Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách bay99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam
bay99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và xác thực danh tính.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt trên máy tính.

Xác thực hai bước khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi tài khoản bị lộ mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và xác minh danh tính trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ gửi xác nhận về địa chỉ email đăng ký của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách bay99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và các bước cụ thể để thực hiện yêu cầu về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch rút tiền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Bạn đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả qua email đăng ký.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày được ghi trên trang này.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.